Política de Privacidade — Angra-Ilha
Última atualização: [Data de publicação]
A Angra-Ilha (“nós”, “nosso”, “Angra-Ilha”) valoriza sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD).
1. Quem somos | Rota Angra – Ilha Grande Journey é Financiada pela gdcomm
Razão Social: Angra-Ilha.com.br | Financiada por GDCOMM | Global Digital Commerce Ltda.
CNPJ: 32.312.833/0001-84
Contato:
• E-mail: [email protected]
• Telefone / WhatsApp: (21) 98198-3760
2. Quais dados coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais fornecidos por você ou coletados automaticamente:
Dados fornecidos diretamente por você:
Nome completo
E-mail
Telefone / WhatsApp
Dados de reserva: data do passeio, número de pessoas (adultos/crianças), roteiro, ponto de embarque
Informações de pagamento (quando aplicável)
Endereço (se necessário para confirmação ou envio de vouchers)
Dados coletados automaticamente:
Endereço de IP
Tipo de dispositivo (mobile, desktop)
Sistema operacional e navegador
Tempo de navegação, páginas acessadas, cliques (dados de uso)
Eventualmente localização aproximada, se autorizada pelo dispositivo
3. Finalidades do tratamento dos dados
Usamos seus dados pessoais para:
Realizar reservas e emitir vouchers dos passeios de lancha
Confirmar e gerenciar sua reserva (contatos para orientações, instruções de embarque)
Processar pagamentos e emitir comprovantes
Enviar comunicações de atendimento ou suporte de pré-venda e pós-venda
Enviar ofertas, promoções ou novidades (quando houver consentimento)
Melhorar os produtos e serviços, com base em análise de uso e feedback
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou fiscais
4. Bases legais
O tratamento dos seus dados pessoais se baseia nas seguintes hipóteses legais:
Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Para execução de contrato ou de procedimentos predefinidos, relacionados ao serviço de passeio que você contratou
Com seu consentimento, especialmente para envio de marketing/promos
Para atender interesses legítimos da empresa, como melhoria de serviço ou segurança
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar seus dados com:
Parceiros ou fornecedores de serviços relacionados ao passeio (ex.: empresas de transporte, restaurantes para paradas, fotógrafos)
Processadores de pagamentos (operadoras de cartão, gateways, bancos)
Prestadores de serviço de comunicação (envio de e-mails, SMS, WhatsApp)
Autoridades públicas quando exigido por lei
Em todos os casos, garantindo obrigações contratuais ou legais de confidencialidade e segurança.
6. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas, administrativas e físicas apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, como:
Criptografia em comunicações (HTTPS)
Controle de acesso aos dados coletados
Armazenamento seguro dos registros de reserva e históricos
Backup regular e monitoramento de sistemas
No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Se ocorrer qualquer incidente significativo de segurança com seus dados, iremos notificá-lo conforme previsto na legislação vigente.
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades listadas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais ou fiscais.
Depois desse período:
Dados necessários para comprovação ou obrigações legais serão retidos
Outros dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura
8. Direitos do titular dos dados
Você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos:
Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais
Acesso aos seus dados pessoais coletados
Correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
Portabilidade dos seus dados pessoais para outro serviço ou fornecedor, quando aplicável
Revogação do consentimento dado para tratamento de dados com essa base legal
Oposição ao tratamento com base nos seus interesses legítimos, quando aplicável
Para exercer seus direitos, entre em contato através de:
E-mail: [e-mail de contato da empresa]
9. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, tais como:
Cookies essenciais para funcionamento do site
Cookies de desempenho (estatísticas de uso)
Cookies de funcionalidade (preferências de idioma, manter sessão, etc.)
Cookies de publicidade ou remarketing (quando aplicável)
Você pode controlar ou desativar os cookies pelo navegador, embora desativar alguns possa impactar a funcionalidade do site.
10. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para sites de outros domínios. Essa Política de Privacidade não se aplica a esses sites externos, e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade deles. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer dados pessoais.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas, requisitos legais ou melhorias no serviço. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com “Última atualização” modificada.
12. Contato para privacidade
Se você tiver dúvidas, solicitações sobre seus dados pessoais ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:
E-mail: [e-mail de privacidade da empresa]
Telefone / WhatsApp: [telefone de contato]
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [nome do responsável, se houver]
Consentimento
Ao usar nosso site, fazer reservas ou fornecer dados pessoais, você concorda com esta Política de Privacidade e autoriza o tratamento dos seus dados conforme descrito.